![Élaboration d'un plan d'intervention en cas d'incident de la technologie opérationnelle et de la technologie de l'information Élaboration d'un plan d'intervention en cas d'incident de la technologie opérationnelle et de la technologie de l'information](https://www.securitepublique.gc.ca/cnt/rsrcs/pblctns/dvlpng-ndnt-rspns-pln/_mgs/001-fr.jpg)
Élaboration d'un plan d'intervention en cas d'incident de la technologie opérationnelle et de la technologie de l'information
![Découvrez une vision synthétique des 26 processus ITIL® V2011 - Thibault Carrier Conseil - Gestion des services informatiques (ITSM) Découvrez une vision synthétique des 26 processus ITIL® V2011 - Thibault Carrier Conseil - Gestion des services informatiques (ITSM)](https://p1.storage.canalblog.com/22/57/1190122/96789766.png)
Découvrez une vision synthétique des 26 processus ITIL® V2011 - Thibault Carrier Conseil - Gestion des services informatiques (ITSM)
![Flux de travail de gestion des incidents, meilleures pratiques, rôles, et KPI ITIL : un guide complet Flux de travail de gestion des incidents, meilleures pratiques, rôles, et KPI ITIL : un guide complet](https://www.manageengine.com/fr/service-desk/images/incident-workflow-diagram.jpeg)